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Gesetzliche Anbieterkennung:

Thilo Hecht
Hamburgster Hecht & Hecht GbR
Saturnweg 16
22391 Hamburg
Deutschland
Telefon: +494020976717
E-Mail: moin@hamburgster.com

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Wie teuer ist der Versand?

Innerhalb Deutschlands und der EU verschicken wir eure Produkte für eine Versandkostenpauschale von 5,90€. Dabei arbeiten wir meistens mit DHL zusammen, sodass eure Bestellung immer mit Sendungsverfolgung verschickt wird.

Ab welchem Warenwert ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 75€ übernehmen wir die Versandkosten für euch – hanseatisch fair, wie ihr es von uns erwarten könnt.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Mission ist es, eure Bestellung so schnell wie möglich zu euch zu bringen. Produkte aus unserer Hamburger Produktion benötigen eine Bearbeitungszeit von 7 Arbeitstagen.

Artikel von unseren Stick-Spezialisten werden innerhalb von 4-5 Arbeitstagen produziert und anschließend in weiteren 4 Werktagen geliefert. Sollte es doch mal länger dauern, meldet euch gerne bei uns unter moin@hamburgster.com – wir finden eine Lösung.

Aus welchem Material sind eure Hoodies, Sweater und T-Shirts?

Unsere Kleidung steht für Qualität und Nachhaltigkeit. Deshalb verwenden wir vor allem Bio-Baumwolle und einen kleinen Anteil recyceltes Polyester. Fair produziert und hanseatisch durchdacht.

Darf ich die Sachen bei 40 Grad waschen und in den Trockner werfen?

Unsere Empfehlung: 30 Grad Wäsche und an der Luft trocknen – das ist nicht nur schonender für die Kleidung, sondern auch für die Umwelt.

Aus Erfahrung wissen wir, dass unsere Produkte auch eine 40-Grad-Wäsche oder den Trockner aushalten können, aber darauf geben wir natürlich keine Garantie.

Wie finde ich die richtige Größe?

Schaut euch unsere Größen- und Maßtabellen an (inkl. Abbildungen) oder messt einfach ein Lieblingsstück aus und vergleicht die Maße.

Für Sweatshirts gilt: Unser Cosy Fit ist angenehm weit mit länger geschnittenen Ärmeln und einem eng anliegenden Bund. Wenn ihr es klassischer mögt, empfehlen wir im Zweifel, eine Nummer kleiner zu wählen.

Ich habe ein Gratis-Produkt zur Bestellung dazubekommen, möchte meine Bestellung aber retournieren. Darf ich das Geschenk behalten?

Wenn wir euch ein Produkt im Rahmen einer Aktion schenken, ist dies oft an eine Bedingung geknüpft – z. B. einen Mindestbestellwert. Wenn ihr durch eine Retoure unter diesen Mindestbestellwert fallt, müsst ihr das Gratis-Produkt leider mit zurückschicken. Falls ihr es behalten möchtet, ziehen wir den regulären Kaufpreis des Gratis-Artikels von der Rückerstattung ab. Keine Sorge, wir informieren euch vorab darüber.

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