Umtausch und Retouren

Retourenportal

UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden. Melde deine Retoure einfach über unser Retourenportal an

und schicke sie an die dort angegebene Adresse zurück. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den vollen oder anteiligen Betrag.

Die Rücksendekosten übernimmst du. Falls du einen Umtausch wünschst, übernehmen wir die Versandkosten für die neue Ware.

 

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SO LÄUFT DIE RETOURE

Melde deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal an.

Für Retouren innerhalb Deutschlands bieten wir dir die Möglichkeit, ein DHL-Retourenlabel für 6,00 € zu nutzen. Dieser Betrag wird unkompliziert von deiner Erstattung abgezogen. Du erhältst einen QR-Code (und auf Wunsch ein Paketlabel) und kannst das Paket bequem in einem DHL-Paketshop oder einer Packstation abgeben

Falls du aus einem anderen Land oder mit einem anderen Versanddienstleister retournieren möchtest, empfehlen wir dir, die Sendung versichert zurückzuschicken. Über unser Retourenportal hast du die Möglichkeit DHL zu nutzen.

 

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SO FUNKTIONIERT DER UMTAUSCH

Du hast die falsche Größe erwischt? Kein Problem! Melde deinen Umtausch einfach über unser Retourenportal an und sende die nicht passende Größe zurück. Die Kosten für den Versand der neuen Größe übernehmen wir für dich.

 

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WARUM WIR KEINE KOSTENLOSEN RETOUREN ANBIETEN

Wir setzen auf bewussten Konsum. Einkaufen macht Spaß, aber wir möchten die Anzahl der Rücksendungen möglichst gering halten. Deshalb stellen wir dir bereits bei der Bestellung alle wichtigen Informationen, wie z.B. detaillierte Größentabellen, zur Verfügung. Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Team jederzeit zur Seite.

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